Beiträge von Khalico

Auch ich teile gern meine Erfahrungen.

Mir wurde eine Werkstatt zugeordnet, welche 1,5 Stunden entfernt ist (ruhige Verkehrslage).

Nach Kontaktaufnahme und Hinweis, dass der gleiche Händler/Werkstatt von mir 20 Minuten entfernt eine Niederlassung hat, wurden mir 2 andere Alternativen (Städte) angeboten. Die eine davon wäre zwar auch etwas über 1 Stunde entfernt, aber ok.

Also habe ich nach den Kontaktdaten der Werkstatt gefragt. Als Antwort kam dann, dass man mir doch keine Werkstatt nennen kann und man sich um eine Alternative bemüht. Seit dem 26.10. habe ich keine Information mehr erhalten.

Auf meine Anfrage von mir (07.11.) wie es nun weiter gehen soll und ob das Fahrzeug Alternativ still gelegt wird (Winter) oder ich kündigen muss, kam nur die Antwort das ich dann wohl kündigen muss, da man mir das Fahrzeug, welches ohne Winterreifen nicht genutzt werden darf, nicht kostenlos zur Verfügung stellen kann. Wie gesagt, ein Lösungsangebot (z.B. Abholung/andere Werkstatt) von Lynk kam nicht. Hier wird offensichtlich erwartet, dass man die Beiträge weiter bezahlt, ohne eine Gegenleistung zu erhalten.

Ich habe das Fahrzeug jetzt ca. 7 Monate und möchte betonen, dass ich mit dem Lynk 01 sehr zufrieden bin und diesen gerne weiter genutzt hätte, aber diese Katastrophe mit dem Reifenwechsel und der Umgang mit den Mitgliedern ist für mich nicht nachvollziehbar.

Hier hätte man sich mit Ganzjahresreifen (wie bei anderen Anbieter üblich) viel Ärger auf beide Seiten sparen können.

Zitat von Domko

mal eine allgemeine Frage: hattet ihr zu erst die email oder den Anruf bekommen für die Terminvereinbarung?

Erst bekommt man die Bestellbestätigung, und dann einen Anruf. So war es bei mir jedenfalls, und bei anderen im Forum auch.

P.S. Für normale Kunden (nicht B2B), gibt es auch nur eine Betreuerin namens Lucy 😉

Zitat von Domko

Naja, bei mir liegt es ja nicht an der Bestellung an sich, die ist ja erfolgreich ausgelöst worden, ich befinde mich ja in der Warteschleife… ich verstehe die Logik hinter der Reihenfolge einfach nicht.

Ich habe meinen in der 9. Woche erhalten. Bestellt am 19.02. und erhalten am 20.04.

Auch bei mir war es so, dass spätere Bestellungen vor meiner ausgeliefert wurden. Die Bestellbestätigung habe ich am 30.03. erhalten, und zwei Tage später den Anruf. Der erste Übergabetermin würde auch nochmals um eine Woche verschoben. Ich hatte mich auch gewundert, aber das warten hat sich gelohnt. Ich drücke dir die Daumen, das es bei dir nicht so lange dauert.

19.02. bestellt (Blau, ohne AHK, Haustürlieferung, Südhessen)

30.03. Bestellbestätigung

01.04. Anruf mit Termin 13.04.

05.04. erneuter Anruf mit Terminverschiebung auf den 20.04. (Anmeldung dauert länger als erwartet)

Damit 8,5 Wochen von Bestellung bis Lieferung

Wenn man dringend auf das Auto angewiesen ist, ist es schon etwas chaotisch. Ich bekomme kommende Woche das Auto, wenn nichts dazwischen kommt, und durfte 8 Wochen warten. Aber ich drücke euch ganz fest die Daumen, dass alles noch zeitnah klappt.

In meinen Mails waren bisher auch keine Dokumente. Offensichtlich gibt es diese dann wohl nicht mehr.

Update: Habe auch gerade einen Termin für den 13.04. erhalten 😃 Es geht voran.

Zitat von Aniflu

Ich komme aus dem Nordosten der Republik.

Es tut mir leid wenn ich für schlechte Stimmung bei einigen von euch gesorgt habe.

Ich halte euch auf dem laufenden.

Du bist doch nicht für die Verteilung verantwortlich 😃 Aber der Hinweis auf deine Region war hilfreich. Wenn ich so die vorherigen Beiträge hier im Forum sehe, scheint es ein grundsätzliches Nord/Süd Gefälle zu geben. Irgendwie kommen die Fahrzeuge nur schwer aus Hamburg raus 😉

Zitat von LynkCoUser

Aus welcher Region kommst Du? Ich bin schon etwas eifersüchtig als einer der noch keinen Anruf bekommen, aber die selbe Bestellung bereits am 03.03. abgegeben hat.

WIe gesagt, ich habe am 19.02. bestellt und auch noch kein Termin. Ihr seit doch noch gut im Rennen 🙂