Beiträge von Bearcat44

Es steht oben am Tachorand, dass die Handbremse aktiv ist. Habe eben bewusst nochmal geguckt. Ich habe es halt anders verinnerlicht und gucke auf den Taster. 😊

Der ist übrigens schon beleuchtet, aber gibt keine (andersfarbige) Indikation. Wie gesagt ein Kleineres Problemchen.

Auch störend: jedes zweite oder dritte Mal wird mein Handy (Verbindung über wireless Apple Carplay) nicht erkannt, wenn ich ins Auto einsteige. Fahre dann los und muss es im Untermenü aktiv verbinden. Das hatte ich im 21er Modell und jetzt auch im nagelneuen Modell. Ist nervig und auch nicht ungefährlich, eigentlich sollte ich dafür stehen bleiben irgendwo. 😬

Edit: Zähle hier nur die kleinen Alltagswehwechen auf. Insgesamt ist das Auto wirklich stark mit einem mega Preis-/Leistungsverhältniss.

Kleine Sache, die mich immer wieder stört und ich bei meinen letzten Autos überall hatte:

Eine beleuchtete Handbremstaste mit einer Indikation ob sie angezogen ist oder nicht. Viele andere Tasten im Lynk sind beleuchtet diese nicht, deswegen dachte ich bei mir wäre die vielleicht kaputt, aber im Tauschfahrzeug ist es genauso.

Beeinträchtigt mein Gefühl von Kontrolle/Gewissheit.

Naja, es liegt wohl am Knotenpunkt München. Da scheint gerade wirklich nichts (mehr) zu gehen.

Zitat von MrSubzero

Jetzt weißt du zumindest was du die nächsten Wochen und Monate bzgl. Kundenservice zu erwarten hast.

Mieten ohne weiter Sorgen? Vergiss es! Wenn man da nicht sturmläuft passiert nichts. Und selbst dann nur sehr unbefriedigend.

Kann verstehen wenn viele hier es selber ausprobieren wollen oder den Berichten hier nicht glauben, aber bis jetzt hab ich immer nur gutes gehört wenn es um Neukundenannahme geht. Das läuft immer super und einen schönen ersten Liefertermin bekommt auch jeder. Aber ab da wars es dann mit dem "gute" Service. Alles danach ist große Abzocke und Verarschung.

Ich hab Ende September 2022 meine Lync bekommen (sogar ohne Terminverschiebung!). Ladeproblem (sofort) und fehlender Winterreifenwechsel (ab Oktober) wurden bis Dezember 2022 nicht behoben. Abogebühren wurden aber weiter abgebucht. Hab dann für Ende Dezember gekündigt (wurde bestätigt!) und der Wagen steht immer noch vor meiner Tür. Seit Ende Oktober steht der Wagen also ungenutzt rum und keinen interessiert es. Von 5 möglichen Monaten hab ich ihn nur 1 Monat nutzen können. Und selbst jetzt, wo der Wagen seit nun fast 7 Wochen nicht mehr von uns angemietet ist, muss ich ständig wegen der Rücknahmeabwicklung anfragen. Die wollen den einfach nicht abholen bzw. wieder haben.

Unfassbar unprofessionell die Firma und Schade das denen noch immer neue Kunden ins Netz gehen.

Ich persönlich werde aber trotzdem jeden davon abraten hier ein Auto zu mieten und das mindestens so lange wie der Wagen noch vor meiner Tür steht. Danach schließe ich das Thema mit 3 roten Kreuzen im Kalender ab und streich Lynk&co aus meinem Gedächtnis.😉

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Krass, dass der jetzt solange schon bei dir steht und andere warten vergeblich auf ihr Auto. Kann deinen Ärger verstehen…

…aber es gibt halt auch genug Leute, wo‘s gut genug funktioniert. Ich fahre den Wagen auch nur noch bis sein Volvobruder XC40 produziert ist. Mal sehen, wielang das noch dauern mag.

Zitat von Koopa554

Update

Die Zustellerin kam aufgrund der Verkehrrssituation nicht rechtzeitig zum Autohaus um den Lynk noch in Empfang zu nehmen. Ihr wurde gesagt ich werde informiert - wurde ich nicht. Sie hat mir schon zugesichert, dass Sie mir das Auto dann persönlich bringt. Bei ihr steht das Auto heute als "vielleicht" im System.

Lynk-Hotline hat keine Informationen hinterlegt. Es wurde sich entschuldigt und auf Nachfrage ob man mir das Fahrzeug dann nach Hause bringen kann, weil ich keine Zeit habe erneut zu Pendeln hieß es "Ja, wir können etwas machen".

Sie kümmert sich jetzt darum und ich werde zurückgerufen.

Fortsetzung folgt...

Edit01: Anruf aus Schweden - Neue Lieferung heute 1400Uhr und 1250km frei. Lieferung nach Hause sei so schnell nicht möglich, aufgrund der Planung.

Edit02: Anruf aus Schweden - Ich soll das Auto um 1200Uhr abholen und um 1400Uhr an den Kunden liefern - fail. Auf Nachfrage wurde mir die Abholadresse für die Fahrer genannt. Volvo-Autohaus.

Eine Abholung am Autohaus wird mir nicht angeboten. Das sei nicht möglich (Kundendienst Schweden).

Edit03: Anruf aus Dt. - Es stehen keine Fahrer zur Verfügung trotz vereinbartem Termin (ab 10.02. wieder), eine kostenfreie kurzfristige Lieferung nach Hause wird geprüft.

Edit04: Anruf aus Dt. - Moritz hat veranlasst, dass das Fahrzeug heute zwischen 1400-1500Uhr nach Hause geliefert wird. Die Fahrerin hat sich ebenfalls nocheinmal gemeldet um alles abzugleichen und zu bestätigen. - erneuter Anruf, sie hat das Auto übernommen und fährt jetzt los

Edit05: Auto wurde geliefert. Alles bestens.

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Was für ein Hin- und her, aber es hat sich jemand für dich eingesetzt! Viel Spaß mit dem Auto und hoffentlich keinen weiteren Ärger mehr.

Danke für die Infos. Na, da bin ich mal gespannt auf die eventuelle Regulierung. 🤞🏻😊

So, jetzt acht Wochen nach der ersten Mail ist der Wagen tatsächlich getauscht. Der Alte mit 12.000km von 2021 ist weg, der Neue mit 46km ist da. Also wirklich nagelneu.

Übergabe war mehr als pünktlich. Winterreifen sind drauf. Der Altwagencheck war im Rahmen, es wurde nicht penibel nach Defekten oder Kratzern oder sowas gesucht.

Allerdings musste ich einen frisch entstandenen Schaden melden. Eine Felge hat einen ordentlichen Kratzer und darüber an der Reifenflanke hat sich sogar was Gummi gelöst. Fragt nicht. Ist auf jeden Fall mehr als eine normale Gebrauchsspur. Mal sehen, wie die Klärung diesbezüglich mit Lynk Co verläuft. 😞

Achja, und den alten Wagen bekomme ich nicht mehr aus der App gelöscht, dafür scheint es keine Funktion zu geben. Kann ihn jetzt beim Händler stehend jedoch hupen lassen. Support ist angeschrieben.

Ich würde auch auf einen PHEV gehen, wenn ich warten könnte dann allerdings auf einen ab August 2022, wo die eine verbesserte Ladeleistung bekommen haben.

Preis/Leistung ist wirklich mega, aber die Ersatzteilversorgung noch ein bisschen sehr unterirdisch. Da ist viel Unsicherheit drin.

Da würde ich mir keinen Kopf machen. Der Übergabedienstleister (von Shell) braucht ja nur sein Handy und hat mit der Tankstelleninfrastruktur nichts am Hut.

Bei mir wird es noch Winter sein. Tatsächlich hat mich eben nochmal jemand angerufen und wir haben einen Tauschtermin vereinbart. Der ist auf den 07.02.2023 datiert. D.h. von der ersten Mail 17.12.2023 bis zum vermeintlichen Tausch am 07.02.2023 sind es nicht ganz 8 Wochen. Ursprünglich wurde auch angedeutet, dass es eher Frühling sein wird. Also jetzt doch schneller als gedacht.

Ich bin gespannt, habe der Frau am Telefon mehrfach gesteckt, dass wenn der ohne Winterreifen kommt, ich ihn nicht annehmen werde.

Das stand hier dann nochmal nach der Terminansprache in der Bestätigungsmail drin: