Probleme nach Unfall

Ob ein Ersatzwagen so schnell da ist? Lynk könnte ja auch den Wagen austauschen, stattdessen passiert gar nichts.

Zitat von DerDirk

Kostet aber aktuell auch gleich wieder 200€ „Einschreibegebühr“, oder?

Möglichkeit wäre vielleicht, die Kreditkarte, von der abgebucht wird, aus dem Benutzerkonto zu entfernen. Ich habe dann eine Mail bekommen, dass sie den Betrag nicht abbuchen konnten und musste den dann selbst überweisen. In deinem Fall also 50% einbehalten, weil Rücklastschrift ja auch bisschen „Sackgang“ ist.

Ob es hilft, weiß ich auch nicht.

Viel Erfolg!

Die 200 Euro müssten eigentlich einmalig sein, man erwirbt ja damit die Clubmitgliedschaft. Die dürfte bei Rückgabe des Fahrzeuges eigentlich nicht erlöschen. Trotzdem wäre mir das alles zu viel Aufwand. Warum hast du denn die Kreditkarte entfernt? Gab es ähnliche Probleme?

Insgesamt gesehen müsste man sich eigentlich fragen, wieso der Service derart schlecht ist, wie ich es im Forum immer wieder lese und zur Zeit auch selbst erlebe. In meinem Fall ist der Service nicht schlecht, vielmehr existiert er gar nicht erst.

Leider hatte ich bei Abholung des Wagens in Düsseldorf eine Bahnanreise von über vier Stunden. Da kostete das Ticket alleine schon mit ICE über 100 Euro. Mal ganz davon abgesehen, dass da insgesamt fast zehn Stunden für Hin- und Rückfahrt an Zeit draufgehen, das wäre deswegen für mich keinerlei Option. Auch sehe ich nicht ein, dass ich mir derlei Aufwand antue, nur weil jemand schuldhaft den von mir gemieteten Lynk beschädigt hat. Da stimmen dann irgendwo die Verhältnisse nicht mehr. Die gegnerische Versicherung würde mir diesen Aufwand auch nicht entschädigen, weil Lynk als Vermieter für alle Verzögerungen verantwortlich ist, die wollten schon am zweiten Tag nach dem Unfall den Schaden regulieren, können aber nichts machen, weil seitens Lynk auch nach fünf Wochen (!) noch kein Gutachter beauftragt wurde, und die Schadenhöhe nicht feststeht.

Der Erfolg eines Unternehmens steht und fällt mit dem Service. In meinem Fall kann ich keinen Service erkennen, da der Eindruck entsteht, dass niemand da ist, der sich ernsthaft um irgendetwas kümmert. Eine aussergerichtliche Lösung ist daher von vorneherein erfolglos, weil keine kompetenten Ansprechpartner, die Entscheidungen treffen können, überhaupt erreichbar sind. Kurioserweise scheint Lynk gar nicht daran interessiert zu sein, dass die gegnerische Versicherung für den Schaden aufkommt. Lassen die ihre Wagen verrotten?